Klare Bedingungen für eine starke Partnerschaft
Bei Lernwelle legen wir Wert auf Transparenz und Vertrauen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind darauf ausgelegt, eine klare Grundlage für unsere Zusammenarbeit zu schaffen und sowohl Ihre als auch unsere Rechte und Pflichten eindeutig zu definieren.
Diese umfassende Dokumentation stellt sicher, dass Sie alle Aspekte unserer Dienstleistungen, von der Nutzung unserer Plattformen bis hin zu Zahlungsmodalitäten, vollständig verstehen.
Lernwelle Service Bedingungen und Vereinbarungen
Unsere AGB regeln die Nutzung der Lernwelle-Plattformen und -Dienste. Wir stellen sicher, dass alle Aspekte unserer Zusammenarbeit klar und verständlich sind.
Umfang der Dienste und Lieferobjekte
Dieser Abschnitt definiert präzise den Umfang der von Lernwelle angebotenen E-Learning-Plattformentwicklung, interaktiven Inhalterstellung, gamifizierten Lernmodule und anderen Bildungssoftwarelösungen. Wir legen detailliert fest, welche Leistungen in Ihrem Paket enthalten sind und wie diese spezifiziert werden.
Verantwortlichkeiten bei der Benutzerkontenerstellung und -verwaltung
Wir erläutern die Prozesse und Verantwortlichkeiten sowohl für Lernwelle als auch für den Nutzer bei der Erstellung, Verwaltung und Sicherheit von Benutzerkonten. Dies schließt Bestimmungen zum Datenschutz und zur Sicherstellung der Kontointegrität ein.
Zulässige Nutzungsrichtlinien für Bildungsplattformen
Um eine sichere und effektive Lernumgebung zu gewährleisten, beschreiben wir die akzeptablen Nutzungsrichtlinien für alle Lernwelle-Plattformen. Dies umfasst Verhaltensregeln, Inhaltsstandards und die Einhaltung rechtlicher Bestimmungen.
Rechte an geistigem Eigentum und Lizenzierung von Inhalten
Dieser Punkt klärt die Eigentumsverhältnisse an den von Lernwelle entwickelten Inhalten und Softwarelösungen sowie die Nutzungsrechte, die unseren Kunden eingeräumt werden. Wir respektieren geistiges Eigentum und erwarten dies auch von unseren Nutzern.
Service Level Agreements und Leistungsgarantien
Lernwelle verpflichtet sich zu hohen Standards bei der Dienstleistungserbringung. Hier finden Sie Details zu unseren Service Level Agreements (SLAs), einschließlich Verfügbarkeitsgarantien der Plattform, Support-Reaktionszeiten und Leistungszusagen.
Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinien
Transparenz ist uns wichtig, besonders wenn es um Finanzen geht. Erfahren Sie alles über unsere Preisstrukturen und Abrechnungsmodalitäten.
Preisstruktur und Zahlungsplaninformationen
Wir legen unsere Preismodelle und Zahlungspläne für alle Dienstleistungen klar dar. Egal ob Projektpauschalen oder abonnementbasierte Modelle – Sie erhalten eine detaillierte Aufschlüsselung.
Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklungsverfahren
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Rechnungen generiert werden, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden und die genauen Abläufe für die Begleichung Ihrer Rechnungen bei Lernwelle.
Richtlinien für verspätete Zahlungen und Strafstrukturen
Im Falle verspäteter Zahlungen sind hier die entsprechenden Richtlinien und mögliche Sanktionen aufgeführt, um eine reibungslose Geschäftsbeziehung zu gewährleisten.
Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen für Dienstleistungen
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere transparenten Bedingungen für Rückerstattungen und die Stornierung von Dienstleistungen sind hier ausführlich beschrieben.
Währung und steuerliche Verpflichtungen für deutsche Kunden
Alle finanziellen Transaktionen erfolgen in Euro. Dieser Punkt informiert über relevante steuerliche Verpflichtungen und die Anwendung der deutschen Umsatzsteuerregelungen.
Haftung und Verantwortlichkeitsbeschränkungen
Dieser Abschnitt definiert die Grenzen der Haftung von Lernwelle und die Verantwortlichkeiten der Nutzer, um rechtliche Klarheit herzustellen.
Garantien für Serviceverfügbarkeit und Betriebszeit
Lernwelle ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit der Plattformen sicherzustellen. Dieser Punkt detailliert unsere Zusagen bezüglich der Betriebszeit und Verfügbarkeit unserer Dienste.
Haftungsbeschränkung für Dienstunterbrechungen
Wir definieren die Grenzen unserer Haftung bei unvorhergesehenen Dienstunterbrechungen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Bestimmungen zu höherer Gewalt und anderen außergewöhnlichen Umständen, die die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten beeinflussen könnten, sind hier festgehalten.
Schadensersatz- und Streitbeilegungsverfahren
Dieser Abschnitt legt die Prozesse und Verfahren für die Beilegung von Streitigkeiten sowie etwaige Schadensersatzansprüche fest.
Versicherungsschutz und Risikomanagementrichtlinien
Wir informieren über unseren Versicherungsschutz und die internen Risikomanagementrichtlinien, die dazu dienen, die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu gewährleisten.
Regulatorische Compliance und rechtlicher Rahmen
Lernwelle verpflichtet sich vollständig zur Einhaltung aller relevanten deutschen und europäischen Gesetze und Vorschriften.
Einhaltung des deutschen Bildungsrechts und der Anforderungen
Wir stellen sicher, dass alle unsere Dienstleistungen und Produkte den aktuellen deutschen Bildungsgesetzen und -vorschriften entsprechen, um eine rechtssichere Nutzung im Bildungsbereich zu gewährleisten.
EU-Datenschutz und DSGVO-Einhaltung
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Dieser Abschnitt bestätigt unsere vollständige Einhaltung der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Barrierefreiheitsstandards und inklusive Design-Compliance
Lernwelle engagiert sich für inklusive Bildung. Wir erläutern unsere Einhaltung relevanter Barrierefreiheitsstandards, um sicherzustellen, dass unsere Plattformen für alle Nutzer zugänglich sind.
Branchenzertifizierung und Qualitätssicherungsstandards
Unsere Verpflichtung zur Qualität wird durch die Einhaltung relevanter Branchenzertifizierungen und strenger Qualitätssicherungsstandards unterstrichen, die hier detailliert werden.
Regelmäßige Compliance-Prüfungen und Berichtsverfahren
Wir führen regelmäßige interne und externe Audits durch, um die fortlaufende Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen. Die entsprechenden Berichtsverfahren werden hier beschrieben.
Haben Sie Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen?
Kontaktieren Sie uns